Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankbediende
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte Bankmedewerker om ons team te versterken. Als Bankmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het leveren van uitstekende service en het bevorderen van klanttevredenheid. Je helpt klanten met dagelijkse bankzaken, verstrekt informatie over producten en diensten, en ondersteunt bij administratieve taken.
In deze functie werk je nauw samen met andere afdelingen binnen de bank om een soepele dienstverlening te garanderen. Je bent verantwoordelijk voor het openen en beheren van rekeningen, het verwerken van stortingen en opnames, en het beantwoorden van vragen over leningen, hypotheken en andere financiële producten. Daarnaast signaleer je commerciële kansen en verwijs je klanten door naar gespecialiseerde adviseurs wanneer nodig.
Een succesvolle Bankmedewerker beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een goed begrip van financiële producten en regelgeving. Je bent in staat om snel en accuraat te werken, zelfs onder druk, en je hebt oog voor detail. Integriteit en discretie zijn essentieel in deze rol, aangezien je met vertrouwelijke klantgegevens werkt.
Wij bieden een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. Je krijgt de kans om je kennis van de financiële sector te verdiepen en bij te dragen aan het succes van onze organisatie. Als jij een passie hebt voor klantcontact en interesse hebt in de bankwereld, dan is deze functie iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beantwoorden van klantvragen aan de balie of telefonisch
- Openen en beheren van bankrekeningen
- Verwerken van stortingen, opnames en overschrijvingen
- Informeren van klanten over bankproducten en -diensten
- Signaleren van verkoopkansen en doorverwijzen naar adviseurs
- Ondersteunen bij administratieve en financiële taken
- Controleren van klantgegevens en documenten
- Zorgen voor naleving van interne procedures en regelgeving
- Bijdragen aan klanttevredenheid en loyaliteit
- Samenwerken met andere afdelingen binnen de bank
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een diploma secundair onderwijs, bij voorkeur in een economische richting
- Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt
- Goede kennis van financiële producten en diensten
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Discretie en integriteit bij het omgaan met klantgegevens
- Vlotte beheersing van het Nederlands, kennis van Frans of Engels is een plus
- Basiskennis van MS Office en banksystemen
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Bereidheid om bij te leren en zich aan te passen aan veranderingen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Bankmedewerker werken?
- Heb je ervaring met klantgericht werken?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Wat weet je over onze bank en onze producten?
- Hoe blijf je op de hoogte van financiële regelgeving?
- Kun je een voorbeeld geven van een moeilijke klantensituatie die je hebt opgelost?
- Wat zijn je sterke punten in communicatie?
- Hoe werk je samen met collega’s in een team?
- Wat zijn je carrièredoelen in de financiële sector?
- Ben je bereid om opleidingen te volgen?
