Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankmedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde en klantgerichte Bankmedewerker om ons team te versterken. Als Bankmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende financiële diensten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van dagelijkse banktransacties, het adviseren van klanten over financiële producten en het waarborgen van een positieve klantervaring. Deze rol vereist sterke communicatieve vaardigheden, aandacht voor detail en een goed begrip van financiële processen. Je zult werken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en nauwkeurigheid van het grootste belang zijn.
Als Bankmedewerker ben je verantwoordelijk voor het verwerken van stortingen, opnames, overschrijvingen en andere banktransacties. Je zult klanten helpen bij het openen van rekeningen, het verstrekken van informatie over leningen, hypotheken en andere financiële producten, en hen begeleiden bij het oplossen van eventuele problemen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het identificeren van verkoopkansen en het doorverwijzen van klanten naar gespecialiseerde afdelingen wanneer dat nodig is.
Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het naleven van alle wettelijke en interne richtlijnen om de veiligheid en integriteit van financiële transacties te waarborgen. Dit omvat het controleren van identiteitsbewijzen, het detecteren van verdachte activiteiten en het rapporteren van eventuele onregelmatigheden. Je werkt nauw samen met andere teamleden en afdelingen om een soepele en efficiënte dienstverlening te garanderen.
Om succesvol te zijn in deze rol, moet je beschikken over uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om onder druk te werken. Ervaring in de financiële sector is een pluspunt, maar niet verplicht, aangezien we uitgebreide training en ondersteuning bieden. Als je gepassioneerd bent over het helpen van mensen en een carrière wilt opbouwen in de financiële dienstverlening, dan is deze rol perfect voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwerken van dagelijkse banktransacties zoals stortingen, opnames en overschrijvingen.
- Adviseren van klanten over financiële producten en diensten.
- Assisteren bij het openen van rekeningen en andere bankgerelateerde processen.
- Identificeren van verkoopkansen en doorverwijzen naar gespecialiseerde afdelingen.
- Naleven van wettelijke en interne richtlijnen voor financiële transacties.
- Detecteren en rapporteren van verdachte activiteiten.
- Zorgen voor een uitstekende klantervaring en het oplossen van problemen.
- Samenwerken met teamleden om een efficiënte dienstverlening te garanderen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Aandacht voor detail en nauwkeurigheid in financiële transacties.
- Basiskennis van financiële producten en diensten is een pluspunt.
- Vermogen om onder druk te werken en deadlines te halen.
- Ervaring in de financiële sector is een voordeel, maar niet verplicht.
- Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe technologieën.
- Minimaal een middelbare schooldiploma; een diploma in financiën is een pluspunt.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van hoe je een klant hebt geholpen met een complex probleem?
- Hoe ga je om met een situatie waarin een klant ontevreden is?
- Wat weet je over onze financiële producten en diensten?
- Hoe zorg je ervoor dat je nauwkeurig blijft bij het verwerken van financiële transacties?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je onder druk moest presteren?